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工业和信息化部:对App侵犯用户权益的媒体报道进
  • 2020-10-15 11:09

工业和信息化部信息通信管理局对媒体关于App侵犯用户权益的报道进行了调查和采访

6月10日,针对近期央视新闻曝光移动应用侵犯用户权益,我部组织第三方检测机构依据《网络安全法》、《电信条例》、《电信和互联网用户个人信息保护条例》等法律法规对移动应用软件进行检查,并对发现问题的企业进行集中访谈,要求相关企业在6月17日前完成整改。逾期未整改的,我部将依法组织相关处置工作。

工业和信息化部信息通信管理局

2020年6月12日

新闻链接:央视新闻报道

最近有报道称,他们的手机在升级系统后增加了APP隐私记录功能,可以记录手机上安装的APP访问个人信息的过程。

当他看到这些数据时,发现一款名为“优专”的移动教学软件,在十分钟内访问手机照片和文件近25000次,后台也有不少软件在高频读取手机信息。

这些应用做出来的“小把戏”非常吓人!

APP频繁开始收集个人隐私,令人震惊

△央视财经《第一次》栏目视频

大三学生小刘是个技术发烧友。作为体验用户,他有机会将自己的手机操作系统升级到手机厂商发布的最新测试版本。这个beta版增加了一个新功能,可以记录你手机上安装的APP的启动和使用过程。用了几天,小刘惊呆了。他发现自己手机上安装的很多应用经常会自行启动,访问和读取手机信息。

除了上面提到的“优秀学院”,另一款办公软件“TIM”在一个小时内尝试启动自己近7000次,并不停地看通讯录。还有很多常用的社交、办公、娱乐软件,在后台高频读取手机信息。

之后,小刘登录了一些社区论坛,发现有网友用另一款手机操作系统检测到后台应用频繁访问的大量“小伎俩”。有网友发现“美图秀秀”等频繁尝试自己动手;还有人找到了“全民k歌”“王者荣耀”“等软件,一个APP唤醒了手机里的十几个APP在后台偷偷运行。

手机用户刘谦说,她和同事讨论过如何处理宝宝的身份证,然后购物软件和浏览器会推荐宝宝的身份证套装等产品,但她连浏览记录都没有。

投诉的应用程序运营商没有得到明确的答复

为了解决这个问题,采访了几家移动APP运营商。先打了“优秀学院”的客服电话,客服说以前没遇到过这种情况,让记者加个客服QQ,说让技术查查原因是什么。

记者在网上向他们的客服人员发送了“卓越学院”APP的手机访问信息和启动状态,他们给出的解释是“系统中的考试和作业会涉及图片和文档等。”。但是,当记者问为什么优秀院校在未登录、未授权、未用于考试和上课的情况下,可以自由访问和阅读手机信息,这是否侵犯了个人隐私?他们的回答是手机可能有病毒,但从来没有回答过为什么这么频繁的访问手机的个人信息。随后,记者在一家专业机构证实,手机没有中毒。

在TIM的办公软件问题反馈区,记者抱怨经常看通讯录,经常自启动软件,上传截图凭证,留电话,但一直没有得到在线客服的反馈。

记者还联系了多家APP运营商,他们自己启动程序,在后台频繁收集用户信息。直到新闻发布前,没有一家运营商对记者的投诉给出明确完整的答复,记者投诉的问题依然存在,没有改变。

记者就相关问题咨询了业内人士,他表示APP之所以要广泛、尽可能多地收集用户信息,其实是为了实现精准营销。也有专业人士表示,频繁启动APP可以增加APP的“每日活跃用户”等流量数据,是APP获取融资和广告收入的重要参考。

手机APP窃取隐私不容忽视

移动应用窃取隐私或过度收集用户信息的现象不再是新问题。在智能手机已经成为人们工作和生活必不可少的背景下,人们对智能手机的深深依赖,决定了智能手机已经成为人们的随身物品。一旦某些应用无视用户权益,随意窥探、收集用户隐私,消费者就会变成毫无隐私安全感的随意偷窥隐私的“裸奔者”。

人们完全有理由担心,工作生活中的私聊内容会被偷偷记录、窃取,睡眠休息时的图片会被记录、传播,手机相册里的照片会被上传、传播。利用先进技术窃取用户隐私,让易受攻击的用户束手无策,任其摆布。

根据相关规定,APP不得开启采集地理位置、阅读通讯录、使用摄像头、启用录音等功能。,不得开启与服务无关的功能,否则将被下架。根据《网络安全法》,任何人侵犯个人信息,最高可被处以100万元罚款,并可被责令停业整顿、关闭网站和吊销许可证。根据刑法和司法解释,非法获取行踪、通讯内容等信息50条以上,或者其他信息5000条以上,可能构成侵犯公民个人信息罪。

在信息时代,保护公民隐私与保护公民财产安全同等重要。监管部门和执法机构应积极行动,科学合理地应对。如果执行强制性标准和预审制度,不符合隐私保护标准的不得上市。加强监控力度,及时移除和拦截非法app,追究开发者和app stores的行政责任甚至刑事责任。

来源:工业和信息化部网站,央视新闻


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